КурьероКурьеро · 2026-11-02-retention-draft
Политика персональных данных
Как Курьеро использует данные посетителей и участников.
Статус документа и связь
Это проект документа. Владелец пока не предоставил юридическое имя, адрес для обращений и email оператора. Политика не считается окончательно оформленной. Связаться с владельцем можно через Telegram @kuryero_com. Не присылайте в поддержку паспорт, пароли или банковские данные.
Какие данные используются
При входе через бота сайт получает Telegram ID, идентификатор личного чата, отображаемое имя и username. Для аватара получает фотографию профиля Telegram и преобразует её в небольшой WebP без исходных метаданных. Сайт хранит объявления, маршруты, даты, категории, указанный вес, текст, выбранные контакты WhatsApp/Telegram, отклики, избранное и настройки. Не размещайте номера документов, диагнозы и другие чувствительные сведения в описаниях.
Для чего нужны данные
Данные нужны для входа, управления объявлениями, поиска, проверки объявлений администратором, выбранных уведомлений и передачи отклика адресату. Сайт не подтверждает доставку только по нажатию кнопки связи. Условия и правовые основания обработки для каждой страны необходимо окончательно определить с оператором. Этот проект не заменяет отдельное согласие там, где оно требуется.
Что видят другие люди
В опубликованном объявлении видны имя автора и данные поездки или заявки. Фото показывается только при включённой настройке профиля. Контакты доступны вошедшим пользователям только если автор включил соответствующий способ связи. Для отклика нужно отдельно подтвердить передачу своего Telegram адресату. Администратор видит объявление и включённые контакты при модерации. Публикуйте только свои сведения и сведения, которыми вправе делиться.
Провайдеры и страны хранения
Приложение размещено на Vercel; база PostgreSQL и приватное хранилище аватаров Neon настроены в регионе Frankfurt, Германия. Vercel использует глобальную сеть доставки и технические журналы. Telegram используется для подтверждения входа и выбранных уведомлений; при переходе в WhatsApp или Telegram применяются также правила этих сервисов. Нахождение оператора в Турции не означает хранение в Турции или России. Требования локализации и международной передачи ещё не урегулированы.
Cookie, черновики и местоположение
Для входа используются только необходимые cookie: запрос входа до 5 минут и сессия до 7 дней. Тема, язык, вид каталога и черновики хранятся на устройстве. Черновики старше 7 дней удаляются при следующем обращении к ним. Рекламная аналитика и маркетинговые cookie в приложении не подключены. «Мой город» запрашивает разрешение устройства только по нажатию; координаты используются для локального выбора города и не отправляются серверу Курьеро.
Как удалить данные
Войдите → «Мои объявления» → «Настройки профиля» → «Удалить аккаунт и данные». Профиль, объявления, связанные отклики, избранное и сессии удаляются из действующей системы сразу. Для разбора обоснованных жалоб и защиты прав закрытый зашифрованный архив содержит идентификатор и контакты аккаунта, до 100 последних объявлений и до 100 собственных откликов. Архив доступен только уполномоченному администратору с журналированием доступа, недоступен поиску и автоматически очищается после 30 дней при очередной ежедневной обработке. Сессии, токены входа и фотографии в архив не включаются. Аватар удаляется через очередь с повторными попытками. Черновики очищаются на этом устройстве; на других устройствах их нужно очистить отдельно.
Границы удаления и хранения
После 30 дней доступ к архиву закрывается немедленно; физическая очистка выполняется ежедневной обработкой. Необходимость, объём и правовое основание такого хранения должны быть подтверждены оператором с учётом применимого законодательства; это не безусловное разрешение сохранять любые данные. Ограничение или досрочное удаление можно запросить через поддержку. При обоснованной блокировке отдельно сохраняется защищённый HMAC-идентификатор Telegram для предотвращения повторного входа с тем же аккаунтом до отмены блокировки. Он не содержит открытого Telegram ID; это всё равно псевдонимизированные данные. Минимальные записи операций удаления и действий администратора хранятся отдельно; при применении KVKK записи удаления — не менее 3 лет. Чужие сообщения, скриншоты и резервные копии провайдеров не удаляются мгновенно. Их сроки требуют подтверждения оператором.
Ваши обращения
Через администратора можно запросить сведения о данных, исправление, прекращение необязательных уведомлений и удаление. Для подтверждения личности используйте связанный аккаунт Telegram, а не копию паспорта в чате. Подписка на уведомления отключается в настройках или командой /notifications_off в боте. Реквизиты оператора и предусмотренные законом способы обращений должны быть добавлены до завершения юридического оформления.